Supervisor não consegue ver ligações de outros usuários

No sistema é feito um filtro automático para os relatórios de  sainte ,  entrante  e  campanha . Ou seja, dependendo do nível, papel de equipe e empresa (papel de cliente) que eles estejam. 

 COMO FUNCIONA? 

 

 Ligações sainte: 

 

 

 Os usuários nível 1 poderão ver suas próprias ligações de sainte se eles tiverem em uma equipe da mesma empresa do tronco que está saindo a ligação. 

 Os usuários nível 2 poderão ver suas próprias ligações de sainte se eles tiverem em uma equipe da mesma empresa do tronco que está saindo a ligação. 

 Os usuários nível 3 poderão ver as ligações feitas a partir de todos os troncos da mesma empresa da equipe que estes usuários estão. 

 Os usuários nível 4 poderão ver as ligações feitas a partir de todos os troncos da mesma empresa da equipe que estes usuários estão. 

 

 

 Ligações entrante 

 

 

 Os usuários nível 1 poderão ver suas próprias ligações atendidas  

 Os usuários nível 2 poderão ver as próprias ligações e das equipes que ele está como supervisor  

 Os usuários nível 3 poderão ver as ligações gerais das empresas em que as equipes que ele está, está vinculada. 

 Os usuários nível 4 poderão ver as ligações gerais das empresas em que as equipes que ele está, está vinculada. 

 

 

 Ligações de campanha 

 

 

 Os usuários nível 1 poderão ver suas próprias ligações de campanha se estiverem na equipe da mesma empresa da campanha que foi feita a chamada 

 Os usuários nível 2 poderão ver suas próprias ligações e as ligações dos demais da equipe que eles estiverem como supervisor ou supervisor auxiliar. 

 Os usuários nível 3 poderão ver as ligações gerais das campanhas de mesma empresa das equipes que eles estiverem. Poderá ver inclusive ligações que não foram atendidas por ninguém. 

 Os usuários nível 4 poderão ver as ligações gerais das campanhas de mesma empresa das equipes que eles estiverem. Poderá ver inclusive ligações que não foram atendidas por ninguém. 

 

 Deve ser verificado o nível e a empresa dos papeis de equipes que ele estiver. Se não estiver de acordo, reconfigurar para que esteja de acordo com o esperado pelo cliente.