# Atendimento Receptivo

Para atender ligações recebidas:

<iframe height="451" src="https://www.youtube.com/embed/tbX-XIrYSk8" style="width: 804px; height: 451px;" width="804"></iframe>

1. Mantenha-se logado no sistema.
2. Observe a tela **Fila de Atendimento**.
3. Clique em **Atender** quando surgir uma chamada ou programe o recebimento de **Ligações Automáticas** clicando em **telefonia** e em seguida em **ramais,** e por fim em **Auto Answer entrante** e **salvar**. É necessário clicar em **Reload (Config)** para atualizar a nova configuração.  
    [![WhatsApp Image 2026-09-21 at 17.04.43.jpeg](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/whatsapp-image-2026-09-21-at-17-04-43.jpeg)](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/whatsapp-image-2026-09-21-at-17-04-43.jpeg)  
      
    [![WhatsApp Image 2026-09-21 at 17.02.37.jpeg](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/whatsapp-image-2026-09-21-at-17-02-37.jpeg)](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/whatsapp-image-2026-09-21-at-17-02-37.jpeg)  
      
    [![WhatsApp Image 2026-09-21 at 17.03.47.jpeg](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/whatsapp-image-2026-09-21-at-17-03-47.jpeg)](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/whatsapp-image-2026-09-21-at-17-03-47.jpeg)
4. Registre dados do cliente e tabule antes de encerrar a ligação.