# Como importar um mailing corretamente?

- Prepare o arquivo em formato **.CSV** ou **.XLS**.
- Certifique-se de que não há: 
    - Linhas em branco.
    - Fórmulas ou caracteres especiais.
- Vá até **Flow e Processos** e clique em **Importações** no sistema.  
    [![WhatsApp Image 2026-09-24 at 16.53.24.jpeg](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/whatsapp-image-2026-09-24-at-16-53-24.jpeg)](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/whatsapp-image-2026-09-24-at-16-53-24.jpeg)
- Preencha os campos de informações antes de fazer o upload do arquivo.
- Prepare o arquivo em formato **.CSV** ou **.XLS**.
- Certifique-se de que não há:  
    1. Linhas em branco.  
    2. Fórmulas ou caracteres especiais  
    3. Mapeie cada coluna do arquivo para o campo correspondente no sistema (ex.: Nome, Telefone).
- Escolha o arquivo, e **aperte Enter** para que seja carregado na plataforma:  
    As importações permitem carregar bases de mailing, leads ou clientes. **A qualidade do arquivo impacta diretamente campanhas e relatórios**.
    
    Configura o mailing que vai ser utilizado em uma campanha ou Ura Reversa, ou Leads e Clientes que são importados para plataforma não incluídos manualmente.
    
    **Selecionar a Empresa**
    
    **Selecionar o tipo mailing**
    
    Preencher o campo **Descrição** com o nome do mailing sem utilizar caracteres especiais
    
    **Selecionar o arquivo do mailing (Sua lista de contatos)**
    
    Não selecionar o modelo
    
    **Clique em "Salvar"**   
    **Quando o Status estiver em amarelo “Configurar”,** selecionar a lupa
    
    [![WhatsApp Image 2026-09-24 at 17.14.15 (1).jpeg](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-14-15-1.jpeg)](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-14-15-1.jpeg)
    
      
      
    Selecionar **Configurar**:
    
    [![WhatsApp Image 2026-09-24 at 17.14.36 (1).jpeg](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-14-36-1.jpeg)](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-14-36-1.jpeg)
    
    Em seguida, selecione o campo que tem no seu arquivo de mailing para ele validar e importar para o sistema.
    
    [![WhatsApp Image 2026-09-24 at 17.28.49.jpeg](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-28-49.jpeg)](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-28-49.jpeg)
    
    **Exemplo**: Selecionado **Nome** ele vai ir para o lado direito que faz parte do modelo do seu arquivo, realizar isso com os outros campos presentes no arquivo.
    
    [![WhatsApp Image 2026-09-24 at 17.29.49.jpeg](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-29-49.jpeg)](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-29-49.jpeg)
    
    **Selecionar a opção Salvar**   
    Selecionar Salvar novamente.
    
    O Status vai alterar para “Importando" em Vermelho.
    
    [![WhatsApp Image 2026-09-24 at 17.34.50.jpeg](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-34-50.jpeg)](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-34-50.jpeg)
    
    Quando finalizar vai mudar para Concluída
    
    [![WhatsApp Image 2026-09-24 at 17.35.08.jpeg](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-35-08.jpeg)](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-35-08.jpeg)
    
    **Selecionando na lupa** confere se importou tudo.
    
    [![WhatsApp Image 2026-09-24 at 17.36.00.jpeg](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-36-00.jpeg)](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-36-00.jpeg)
    
    **Quando abrir o mailing novamente vai selecionar amostragem**
    
    [![WhatsApp Image 2026-09-24 at 17.36.34.jpeg](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-36-34.jpeg)](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-36-34.jpeg)
- [![WhatsApp Image 2026-09-24 at 17.37.50.jpeg](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-37-50.jpeg)](https://pluriajuda.acessocloud.com/uploads/images/gallery/2026-09/whatsapp-image-2026-09-24-at-17-37-50.jpeg)