Filas de Atendimento

Para criar filas: 

 

 Vá em Telefonia - Filas . 

 

 

 Clique em Novo . 

 

 

 Dê um nome à fila. 

 

 

 Defina estratégia de distribuição. 

 

 

 Defina o qID (deve ser curto) 

 

 

 Defina o papel de equipe ao qual deverá ser direcionado as chamadas 

 

 

 Defina o tipo  

 

 

 Salve. 

 

 

 Clique em Reload.