Monitoramento em Tempo Real

Para supervisores acompanharem atendimentos ao vivo: 

 

 Vá até Telefonia . 

 Selecione a fila ou operador. 

 Escolha:

 

 Escuta → ouvir sem falar. 

 Sussurro → falar só com o operador. 

 Conversa → falar com todos.