Search Results

Entroncamento novo do servidor físico: Tronco troncosipsesa4 Foi feito um novo entroncamento da sesa, substituindo o anterior para ser entroncado diretamente na telefonia, sem passar por nenhum outro mediador. Este tronco se chama "troncosipsesa4" Por co...

Ao entrar em uma campanha e depois em "Horários", verificamos que as campanhas são definidas num horário padrão: de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00. Pode ser feita a alteração dos horários daquela campanha, clicando na lupa de cada dia. Porém, só será...

O cliente Comunica possui uma ura chamada "Ceturb envia whats" na empresa Ceturb que está configurada para enviar uma mensagem de whatsapp para a pessoa que ligar para a entrante, quando a pessoa digitar a opção 1.  Da última vez houve uma intercorrência com ...

O sistema adiciona informações dos usuários no description do ramal específico deles quando é configurado ramal no sistema. Informações como nome, papel de equipe, supervisor, nível, fila e etc. E ele valida essas informações no monitoramento da telefonia para...

Vá no servidor referido que está acontecendo isso e dê os seguintes comandos:   systemctl stop search_chats.service systemctl disable search_chats.service depois   systemctl enable search_chats.service systemctl start search_chats.service  

Caso estejam, encerre todos os processos do forever, e reinicie os processos que rodam através do PM2.

Logs de importação:cd /var/www/html/siscrm/tmp Remover arquivos log cd /var/log/asterisk/ ls -ilh rm -vf messages  rm -vf full  cd /var/log/postgresql/ ls -ilh rm -vf postgresql-14-main.log.* df -h service postgresql restart service apache2 re...

Consultar arquivos e diretórios ls ls -allh Consultar load e serviços rodando no servidor: htop Consultar no CLI do asterisk Para ir pro CLI do asterisk, dê o comando rasterisk -> Consultar ramais e troncos no SIP: sip show peers -> Consultar tr...

node index.js -> sistema novo /var/www/app_chat/ ou /var/www/app_server/ (Node do Chat ou da Telefonia, respectivamente) forever stop index.js forever start index.js app.js -> sistema antigo cd /var/www/app_server;  forever stop ...

systemctl stop  postgresql@16-main.service  asterisk.service apache2.service systemctl start postgresql@16-main.service  asterisk.service apache2.service

Verifique se há espaço em disco com o comando: df -h Se tiver 100% você não deve reiniciá-lo antes limpar espaço em disco. Quando for limpo, você pode reiniciar com o seguinte comando:reboot now Verifique se subiu os serviços adequadamente.

Ver o tempo de uso do servidor com o comando: htop Você pode antes de tudo reiniciar os serviços do servidor através do seguinte módulo: Reiniciar os serviços Se o alerta persistir e o Uptime tiver superior a 32 dias, considere reiniciar. Para isso, s...

O alerta de undefined se deve ao bloqueio da permissão do microfone ao navegador. Para checar se está bloqueado ou liberado, basta clicar no cadeado ao lado da URL de acesso ao servidor do cliente: Ao clicar, deverá aparecer dessa forma: A image...

Renovar Token Camilo do Santos Para renovar o token você acessa ssh da Camilo dos Santos e roda os seguintes comandos: 1° cd /var/www/html/siscrm/scripts/microsoft/ 2° php index.php cotacao 3° copie o código que informa na linha que irá aparecer  e cliqu...

1º - Conferir se a rota no site do classificador de chamadas do Henrique está com a variável “CDC-INFO1” inserida no campo SIPHeaderAdd. Caso não esteja, inserir da mesma forma que está no print, ou na linha acima em aspas.2º - Conferir no menu de Configuraç...

Verificar quem fez o hangup cd /var/log/asterisk tail -100000 messages | egrep “número” tail -100000 messages | egrep “número do canal (C-alguma coisa)” Verificar qual foi o primeiro evento a dar o left_bridge, será o ramal ou o nome do tronco. Se for o ra...

Parte de CRM:  --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 - Checar o mailing se não está com amostragem em branco ou se for um mailing de teste, checar se o número está na blacklist...

Verificar o número de licenças disponíveis   Vá em Configurações -> configs Pesquise pelas configurações de licenças: Verifique a quantidade de licenças de cada tipo e compare nos relatórios de Online/Licenças Veja este exemplo: Neste caso, todos est...

Caso os chats estejam vazios em um servidor, basta usar estes comandos no servidor: Use os comandos deste módulo

Caso apareceça essa mensagem, verifique o canal de chat em Flow e Processos -> Canais de Chat   Se tiver um qr code aparecendo, ele está desconectado, se não, está conectado.Verifique também a quantidade de mensagens na fila antes de conectar, se tiver m...