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Credenciais para os scripts provisionados de backup no rclone

Config Rclone para backups de gravações

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Updated 1 month ago by Bruno

Como importar um mailing corretamente?

Wiki Pluri ❓Perguntas Frequentes

Prepare o arquivo em formato .CSV ou .XLS. Certifique-se de que não há: Linhas em branco. Fórmula...

Updated 1 month ago by Thais Aleixo

Por que não consigo ouvir ou falar com o cliente?

Wiki Pluri ❓Perguntas Frequentes

1. Verifique a sua conexão com a internet. 2. Verifique as entradas as ligações dos cabos dos equ...

Updated 1 month ago by Thais Aleixo

Por que minha campanha não está discando?

Wiki Pluri ❓Perguntas Frequentes

Confira se há mailing anexado e com amostragem. Verifique se o discador em andamento. Veja se há ...

Updated 1 month ago by Thais Aleixo

Usuários e Permissões

Wiki Pluri ⚙️ Configurações do Sistema

Para criar usuários: Vá até Configurações e Pessoas. Clique em Novo. Preencha nome, login e senha...

Updated 1 month ago by Thais Aleixo

Papéis de Equipe

Wiki Pluri ⚙️ Configurações do Sistema

Para criar papéis: Acesse Flow e processos, e clique em Papéis de Equipe. Clique em Novo. Defina ...

Updated 1 month ago by Thais Aleixo

Pausas

Wiki Pluri ⚙️ Configurações do Sistema

Para configurar pausas: Vá em Telefonia → Pausas. Clique em Novo. Defina o nome e defina as confi...

Updated 1 month ago by Thais Aleixo

Filas de Atendimento

Wiki Pluri ⚙️ Configurações do Sistema

Para criar filas: Vá em Telefonia - Filas. Clique em Novo. Dê um nome à fila. Defina estratégia d...

Updated 1 month ago by Matheus Lima

Blacklist

Wiki Pluri ⚙️ Configurações do Sistema

Para bloquear números: Acesse Telefonia → Blacklist. Clique em Novo. Digite o telefone e selecion...

Updated 1 month ago by Matheus Lima

Áudio

Wiki Pluri ⚙️ Configurações do Sistema

Para cadastrar áudios: Vá em Telefonia → Áudios. Clique em Novo. Envie o arquivo (MP3 ou WAV). No...

Updated 1 month ago by Matheus Lima

Tabulação

Wiki Pluri ⚙️ Configurações do Sistema

Para criar tabulações: Vá até Telefonia → Tabulação. Clique em Novo. Orientação para preenchiment...

Updated 1 month ago by Thais Aleixo

Cadastro de Produtos/Serviços

Wiki Pluri 🗃️ Módulos de Cadastro

Para cadastrar Clientes ou Leads: Vá até Cadastro → Produtos e Serviços. Clique em Novo. Informe ...

Updated 1 month ago by Thais Aleixo

Cadastro de Vendas

Wiki Pluri 🗃️ Módulos de Cadastro

Para cadastrar Vendas: Vá até Cadastro → Vendas. Clique em Novo. Selecione sua empresa. Coloque c...

Updated 1 month ago by Thais Aleixo

Cadastro de Clientes/Leads

Wiki Pluri 🗃️ Módulos de Cadastro

Para cadastrar Clientes ou Leads: Vá até Cadastro → Clientes. Clique em Novo. Coloca as informaçõ...

Updated 1 month ago by Thais Aleixo

Configuração de Áudio e Microfone

Wiki Pluri 🌐 Primeiros Passos

Para ligações funcionarem corretamente: Conecte o headset ao computador. No navegador, clique no ...

Updated 1 month ago by Thais Aleixo

Indicadores e Painéis

Wiki Pluri 📊 Relatórios e Monitoramento

Veja dados consolidados de atendimento: Acesse o módulo Indicadores. Para escolher o período, cli...

Updated 1 month ago by Thais Aleixo

Monitoramento em Tempo Real

Wiki Pluri 📊 Relatórios e Monitoramento

Para supervisores acompanharem atendimentos ao vivo: Vá até Telefonia,  Selecione a fila ou opera...

Updated 1 month ago by Thais Aleixo

Relatórios de Ligações Receptivas

Wiki Pluri 📊 Relatórios e Monitoramento

Para analisar atendimentos receptivos e escutar as ligações: Vá até Relatórios → Chamadas. Clique...

Updated 1 month ago by Thais Aleixo

Atendimento Via Chat

Wiki Pluri 🛠️ Módulos Operacionais

Para atender pelo Chat: Faça login no sistema. Acesse o módulo Chat . Clique em Entrar no Chat. R...

Updated 1 month ago by Thais Aleixo

Atendimento Receptivo

Wiki Pluri 🛠️ Módulos Operacionais

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Updated 1 month ago by Thais Aleixo