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Suporte Telefonia

Método Função INVITE inicia chamada ACK confirma resposta BYE ence...

Updated 1 day ago by Matheus Lima

Permissão de enviar mensagem thema veículos

Suporte Particularidades de Clientes

As informações abaixo tem a ver com configuração do sistema, porém levando em conta as particular...

Updated 1 day ago by Matheus Lima

wiki antiga

Suporte Wiki antiga

Verificar quem fez o hangup cd /var/log/asterisk tail -100000 messages | egrep “número” tail -...

Updated 2 weeks ago by Matheus Lima

Verificação de logs

Suporte Verificações

Logs de importação:cd /var/www/html/siscrm/tmp Remover arquivos log cd /var/log/asterisk/ ls...

Updated 2 weeks ago by Matheus Lima

Reiniciar Postgres

Suporte Restarts funcionais

Reiniciar o serviço do PostgreSQL (Banco de dados) systemctl restart postgresql.service OU s...

Updated 2 weeks ago by Matheus Lima

Reiniciar asterisk

Suporte Restarts funcionais

Parar o banco de dados primeiro   service postgresql stop Reiniciar o asterisk core restart no...

Updated 2 weeks ago by Matheus Lima

Fail2ban

Suporte Verificações

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Updated 2 weeks ago by Matheus Lima

Consultar coisas

Suporte Verificações

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Updated 2 weeks ago by Matheus Lima

Problemas para realizar escuta/sussurro

Suporte Problemas recorrentes

Verificar o arquivo extensions_fnc.conf na pasta /etc/asterisk/ Conferir se o contexto [moni...

Updated 2 weeks ago by Matheus Lima

Erro de web rtc

Suporte Problemas recorrentes

Ver o tempo de uso do servidor com o comando: htop Você pode antes de tudo reiniciar os ser...

Updated 2 weeks ago by Matheus Lima

Reiniciar os serviços

Suporte Restarts funcionais

Para reiniciar o serviços, você deve usar os seguintes comandos: - irá iniciar postgres, asteris...

Updated 2 weeks ago by Matheus Lima

khomp e goip contil

Suporte Particularidades de Clientes

Quando não estiver funcionando o número móvel na Contil, você deve validar a configuração do goip...

Updated 2 weeks ago by Matheus Lima

Supervisor não consegue ver ligações de outros usuários

Suporte Problemas recorrentes

No sistema é feito um filtro automático para os relatórios de sainte, entrante e campanha. Ou sej...

Updated 2 weeks ago by Matheus Lima

R2: 403 Forbidden

Suporte Problemas recorrentes

Este Alerta aparece quando o janus não consegue comunicar com o asterisk, e consequentemente ...

Updated 3 weeks ago by Matheus Lima

Alerta de undefined / Problemas de microfone

Suporte Problemas recorrentes

O alerta de undefined se deve ao bloqueio da permissão do microfone ao navegador. Para checar...

Updated 3 weeks ago by Matheus Lima

Não aparece nada na página inicial

Suporte Problemas recorrentes

Verifique se este usuário está configurado em mais de 1 ramal como na imagem abaixo. Se tiver, ...

Updated 3 weeks ago by Matheus Lima

Alerta de Chat desconectado

Suporte Problemas recorrentes

Caso apareceça essa mensagem, verifique o canal de chat em Flow e Processos -> Canais de Chat ...

Updated 3 weeks ago by Matheus Lima

Chats não aparecem

Suporte Problemas recorrentes

Caso os chats estejam vazios em um servidor, basta usar estes comandos no servidor: Use os com...

Updated 3 weeks ago by Matheus Lima

Licenças excedidas

Suporte Problemas recorrentes

Verificar o número de licenças disponíveis   Vá em Configurações -> configs Pesquise pelas con...

Updated 3 weeks ago by Matheus Lima

Campanha não discando

Suporte Problemas recorrentes

Parte de CRM:  ---------------------------------------------------------------------------------...

Updated 3 weeks ago by Matheus Lima