log no grep do asterisk
Podemos verificar o tronco e o contexto em que ele está passando em tempo real utilizando o comando a seguir
asterisk -rvvvvvvvvvvvvv | grep -e "9900"
(Pode ser colocado no lugar do 9900 o número que foi ligado ou o ramal)
Exemplo:
1. Informações iniciais da chamada
PJSIP/9923-0000011c answered
Descrição
Indica o estado da chamada do ramal 9923 usando o driver PJSIP.
| Evento | Descrição |
|---|---|
| ringing | O ramal está tocando |
| answered | A chamada foi atendida |
2. Início do Dialplan
Parâmetro
NoOp()
Função usada apenas para log/debug dentro do dialplan.
| Parâmetro | Valor | Significado |
|---|---|---|
| Canal | PJSIP/9923 | Canal que iniciou a chamada |
| Mensagem | S - 20 - 1 - Bina Dinâmica | Identificação do fluxo de chamada |
3. Definição de Variáveis
3.1 EXTERNPRC
Descrição
Número externo que originou ou será usado no processamento da chamada.
| Campo | Valor |
|---|---|
| Variável | EXTERNPRC |
| Valor | 032988611550 |
| Escopo | __ indica variável herdada entre canais |
3.2 ID_LINH
Descrição
Identificador da linha ou da sessão da chamada.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ID_LINH | ID único da chamada |
3.3 ID_ORGANIZACAO
Descrição
Identifica a organização/empresa associada à chamada.
3.4 TIPOCALL
Descrição
Tipo da chamada.
| Valor | Significado |
|---|---|
| S | Saída |
3.5 CHANNEL(accountcode)
Descrição
Define o accountcode do canal para fins de CDR (bilhetagem).
Formato:
4. Execução de Scripts AGI
Os scripts são executados via Asterisk Gateway Interface.
4.1 Script: insCallSainte
Função
Registrar a chamada no banco de dados.
Parâmetros
| Ordem | Parâmetro | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | insCallSainte | Nome da função |
| 2 | 032988611550 | Número |
| 3 | 1772545025.284 | ID da chamada |
| 4 | timestamp | Data/hora |
4.2 Script: insProtocolo
Função
Gerar protocolo de atendimento.
Parâmetros
| Parâmetro | Descrição |
|---|---|
| Número | Cliente |
| ID chamada | Identificação da ligação |
| timestamp | Data da ligação |
4.3 Definição do protocolo
Descrição
Número único de protocolo de atendimento.
4.4 Script: actBlacklistSainte
Função
Verifica se o número está na blacklist.
| Possível retorno | Significado |
|---|---|
| OK | Número liberado |
| BLOCK | Número bloqueado |
5. Verificação de Horário
Descrição
Verifica condição de atendimento (exemplo: horário de atendimento).
| Resultado | Ação |
|---|---|
| 1 | continua |
| 0 | vai para encerrar |
6. Log informativo
Descrição
Mensagem de debug indicando configuração de Bina ausente.
7. Definição de dados finais da chamada
7.1 ID_PAC
Identificação do paciente/cliente.
7.2 ID_TRONCO
Identificação do tronco SIP utilizado.
7.3 TELEFONE
Número final utilizado na discagem.
8. Discagem da chamada
Aplicação
Dial()
Responsável por realizar a chamada.
Parâmetros
| Campo | Valor | Descrição |
|---|---|---|
| Tecnologia | PJSIP | Driver SIP |
| Destino | 1541032988611550 | Número discado |
| Tronco | sipsolutionspuri | Servidor SIP |
| Timeout | 45 | Tempo máximo |
| Flags | TtKk | Permissões de transferência |
| U() | gravacao | executa gravação |
9. Encerramento
Finaliza a chamada.
10. Mensagem final
Significado
O fluxo terminou retornando código diferente de zero, geralmente indicando:
-
finalização por lógica
-
retorno de AGI
-
chamada encerrada
Fluxo resumido da chamada
↓
Define variáveis da chamada
↓
Registra chamada (AGI)
↓
Gera protocolo
↓
Verifica blacklist
↓
Valida horário
↓
Define tronco
↓
Discagem via SIP
↓
Gravação
↓
Encerramento