📊 Relatórios e Monitoramento
Relatórios de Ligações Ativas
📞 Relatórios de Ligações Ativas Vá até Relatórios → Chamadas. Selecione Sainte. ...
Relatórios de Ligações Receptivas
Para analisar atendimentos receptivos e escutar as ligações: Vá até Relatórios → Chamadas. Clique...
Relatórios de Chat
Para analisar atendimentos de chat: Vá em Relatórios -> Chat -> Atendimentos Para filtrar, vá...
Monitoramento em Tempo Real
Para supervisores acompanharem atendimentos ao vivo: Vá até Telefonia, Selecione a fila ou opera...
Indicadores e Painéis
Veja dados consolidados de atendimento: Acesse o módulo Indicadores. Para escolher o período, cli...
Relatório de Ligações de Campanha
Vá em Relatórios -> Chamadas Clique em Campanha Para fazer o filtro, vá em Filtro...