📊 Relatórios e Monitoramento

📞 Relatórios de Ligações Ativas Para ver dados de ligações ativas: Vá até Relatórios → Cham...

Para analisar atendimentos receptivos: Vá até Relatórios → Chamadas. Clique em Entrante. Use...

Para analisar atendimentos de chat: Vá até Relatórios → Chat. Clique em Atendimentos. Use fi...

Para supervisores acompanharem atendimentos ao vivo: Vá até Telefonia. Selecione a fila ou op...

Veja dados consolidados de atendimento: Acesse o módulo Indicadores. Escolha o período. Visu...